Community Manager (all genders)

Permanent employee, Full-time · Berlin, Hamburg

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Als Netzwerkprofi und Bildungs-Enthusiast inspirierst und ermutigst Du Menschen dazu, unser Bildungsangebot weiterzuempfehlen und gemeinsam mit uns neue Lebensperspektiven zu schaffen. Mithilfe einer ganzheitlichen Strategie hebst Du als Community Manager unser bereits erfolgreiches Kundenbindungsprogramm auf ein ganz neues Level.

Deine Aufgaben

Du bist für die strategische und operative Steuerung des Kundenempfehlungsprogramms zuständig und entwickelst dieses konsequent weiter
Du nutzt alle relevanten Kanäle und Kontaktpunkte entlang der Customer Journey, um unser Empfehlungsprogramm 360 Grad bei unseren Zielgruppen zu promoten
Du baust eine lebendige DCI Friends Community auf. Dabei entwickelst und pitchst Du fortwährend tolle Aktionen und Benefits, die unsere KundInnen vom Hocker reißen
Hierbei motiviert Du unsere KundInnen nicht nur zur Weiterempfehlung, sondern identifizierst und betreust auch potenzielle BotschafterInnen, die unsere Mission langfristig in die Welt tragen wollen
Du baust federführend das Affiliate-Marketing für externe Stakeholder, wie z.B. Influencer und Partnerorganisationen auf und betreust unsere neuen Partner
Du bist innovativ und evaluierst nicht nur Best Practices anderer Anbieter, sondern entdeckst auch neue Wachstumspotenziale und Growth Hacks, um unser Referral Programm für unsere Kunden attraktiv zu gestalten und kontinuierlich auszubauen (online und offline)
Darüber hinaus sorgst Du organisatorisch für einen rundum reibungslosen Empfehlungs- und Betreuungsprozess für alle beteiligten Stakeholder
Du trackst den Erfolg unseres Referralprogramms und erstellst und präsentierst mithilfe relevanter KPIs aussagekräftige Reportings, um die Kundenakquise zu optimieren
Du arbeitest mit verschiedenen internen Schnittstellen wie Marketing und Sales, um zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln, die die DCI Friends Community stetig wachsen lässt.

Deine Skills

Must-haves:

Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kommunikationsstärke (online und offline)
Mit Deiner proaktiven Persönlichkeit gehst Du gerne auf Menschen zu und den Gemeinschaftsgedanken trägst Du weiter.
Berufserfahrung im Referral oder Affiliate-Marketing, Vertrieb, oder Accountmanagement hast Du bereits
In der Englischen und Deutschen Sprache fühlst Du dich sehr sicher

Du überzeugst uns mit:

Du bist gerne kreativ und kannst Content und Designideen selbst entwickeln und briefen
Du findest, dass ein Unternehmen mit Social Purpose und ein data-driven KPI Mindset sich nicht ausschließen

Deine Benefits

Freiraum, was Deine Kreativität angeht - jede Idee ist willkommen!
Ideen-Entwicklung unter Palmen? Klar! Nutze die Gelegenheit auf 2x Workation im europäischen Ausland.
Power Dich aus bei einem der Kurse von unserem Partner Urban Sports oder
Übe Achtsamkeit mit einer Meditation von Nilo Health - unserem Partner für mentale Gesundheit.
Komm’ regelmäßig zu unseren Events und feier Dich, dein Team und die gesamte Company für die Lessons learned & Erfolge!

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Über uns

Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute bieten als Tech School seit 2016 verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschland zu finden.

Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 250 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Unser Headquarter ist in Berlin. Antreffen kannst Du uns aber nicht nur dort, sondern auch in Hamburg, Düsseldorf, Leipzig und in weiteren deutschen Städten, in denen wir ebenfalls Standorte haben. Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen?

Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hast du in der Zwischenzeit Fragen zu deiner Bewerbung? Schreib' uns! Wir freuen uns auf Deine Mail: jobs@digitalcareerinstitute.org

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